告別情緒耗竭：從「顧客至上」到「員工至上」

企業管理理念在由「顧客至上」轉向「員工至上」的重大突破中，管理者唯有充分意識到情緒耗竭的殺傷力，才能幫助員工管理好工作情緒，為員工賦能，從而為企業創造出更大的價值。