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客戶就是討厭你!
中文摘要
顧客體驗第一定律,顧客總是勉為其難,接受退而求其次的選擇?生活在一個追求完美卻從未實現的世界,很多時候,消費者必須勉強接受他們最不討厭的解決方案。要培養快樂的顧客,也必須減少他們的討厭……。
起訖頁 70-80
刊名 能力雜誌  
期數 202211 (801期)
出版單位 財團法人中國生產力中心
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