保護消費權益──淺談電信消費糾紛

手機儼然已成為現代人不可或缺的隨身伴侶，根據財團法人資訊工業策進會統計，國人每天花在行動裝置的時間，幾乎是電視、廣播、平面媒體的1.5倍，讓人驚訝的是，甚至高達5成的民眾，每天超過3小時在滑手機。在高度倚賴手機的時代，從購買手機、申辦門號、上網購物到通訊品質，都可能引發消費糾紛。