長期照顧服務機構人員民事及刑事過失責任注意義務問題研究

因應高齡社會到來，我國人民對於長期照顧的需求日益增加，長期照顧服務機構的開設也日漸增加，因此長期照顧服務機構內被照顧者的人身安全維護也顯得更加重要。本文以長期照顧服務機構內被照顧者安全為中心，觀察長期照顧服務機構人員相關判決的共通點，發現二個問題：一、法院對於類似案件使用不同的注意義務標準；二、法院習於直接以照顧常規作為注意義務標準，並直接以機關函覆、證人證言、行政命令等作為認定依據。對此，本文建議如下：一、參考法院對於醫療水準概念的發展，引進照顧水準概念於判決審理中，以照顧水準作為注意義務認定標準，以便法院可以實質審查個案情形。二、法院應以照顧常規作為裁判參考，但僅作為注意義務標準之一，仍應視個案長照機構設施、被照顧者情況、損害成因等綜合判斷，以符合個案情形，避免機械化操作注意義務標準，而能發揮法院實質審查的功能。