長期海外志工服務知能與關鍵態度之探討：以國合會海外服務工作團為例

本文係探討開發援助類型的長期海外志工所應具備知能，及在服務過程中被更加強化的服務知能與關鍵態度。本文自25名曾擔任財團法人國際合作發展基金會海外服務工作團的海外志工之深度訪談，研究歸納出5項重要的服務知能，分別為專業力、表達力、學習力、溝通力與整合力；另亦歸納出4種重要態度分別為（1）獨立自主、積極解決問題態度；（2）對新事物抱持彈性、開放態度；（3）反省與調適態度；（4）隨遇而安、正向生活態度。本文文末指出投入長期海外志工所培養出符合「21世紀人力的核心能力」，積極推展志願服務可成為我國培養國際人才之動能。