臺灣健身俱樂部體驗行銷之芻議

隨著資訊科技及經濟穩定發展與進步，國內健身風氣日益興盛，許多民眾加入運動健身的行列，運動習慣逐漸改變了民眾的生活型態。國內健身市場呈現激烈的競爭，外商健身公司World Gym、本土業者成吉思汗健身房，以及許多小型健身工作室的數量都持續增加。由於彼此的商品及服務相似，替代品較多，消費者有更多的因素去選擇其他商品，傳統的行銷策略難以吸引消費者注意，因此行銷策略也需要與時俱進，傳統行銷主要是強調產品及其功能性，而現今受到許多業者看重體驗行銷，著重在消費者的感受，透過感官刺激、勾起情感、啟發思考等，讓消費者建立印象深刻的體驗回憶。本研究旨在瞭解臺灣健身俱樂部之現況，及臺灣健身俱樂部於體驗行銷的研究情形。採用文獻分析法，自國內期刊網站華藝線上圖書館，彙整蒐集臺灣健身俱樂部體驗行銷之相關文獻。研究結果顯示，大多數採用問卷調查法，以及體驗行銷是會正向影響品牌形象。建議未來可嘗試用不同方式的研究方法，如質性研究方法。業者善用體驗行銷能幫助企業成長，成功的行銷策略能為品牌形象帶來正面影響。