降低住院病人給藥缺失率

計畫源起提升用藥安全為醫療品質年度工作目標之一，希望藉由組圈使住院藥局給藥作業順暢正確，改善與醫護人員的互動，確保病人用藥的安全。給藥是高風險作業，若發生給藥錯誤，可能導致病人傷害。而護理人員因為無法順利或及時領到藥品，需聯絡住院藥局人員加以確認，因此住院藥局與護理部常因藥品是否確實回到病房而起爭執，由於原因難以釐清，護理師如確認醫囑確實有開立藥品，但又未收到藥局所發之藥品，即以領料單領取所需之藥品數量，故進而延誤給藥時間，甚或因此造成給藥錯誤，故為增加內部顧客的滿意度和提升給藥的時效性，「降低住院病人給藥缺失率」是一值得探討與深入的問題。