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廣告學研究
201401 (41期)
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篇名
認知缺口與危機傳播:以企業竄改產品有效日期為例
作者
楊奕源
、
姚惠忠 (Hui-Chung Yao)
起訖頁
39-67
關鍵詞
危機傳播
、
危機情境
、
危機反應策略
、
情境認知缺口
、
期望缺口
、
Crisis communication
、
Crisis situation
、
Crisis response strategy
、
Situational cognition gap
、
Expectation gap
刊名
廣告學研究
期數
201401 (41期)
出版單位
國立政治大學廣告學系
該期刊-上一篇
企業公民新聞報導對公眾認知的影響:從企業形象與關係建立談起
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