嘉義市96學年度國中小候用校長甄選試題解析（下）

（一）緣起：平衡計分卡（Balanced Scorecard, BSC）在上世紀90年代之後普遍受到重視，其為衡量組織經營績效的一種科學又有效的方法。1992年哈佛管理學院Robert S‧ Kaplan教授與復興策略集團David P‧ Norton執行長在《哈佛管理評論》（Harvard Business Review, HBR）聯合發表〈平衡計分卡：驅策績效的量度）（The Balanced Scorecard-Measures That Drive Performance）乙文後，企業界才開始了解平衡計分卡的意義與功能，各國大企業遂逐漸認同平衡計分卡的內涵。