在角落暗自哭泣

在日常生活中，我們習慣談自己的經驗，分享生活中個人的想法與情緒。在諮商室，與一般的聊天不同，諮商員會先聆聽個案所傳達的訊息、想法、情緒，再提供參考架構；但是，如果諮商員不能夠聽到個案深層的想法，就不容易同理個案的感受、產生共鳴。