不怕肺炎黑天鵝，線上線下循環──零售業打造「O2O閉圈」展現反脆弱能力

新冠肺炎疫情爆發，許多企業淪為「慘」業，除了自救，政府機關也提出許多紓困方案，而其所提出產業紓困方案相當大比重都在輔導、補助企業數位轉型。然而，在你準備真正為企業導入數位基因，好在未來可以面對黑天鵝再度出現時，是否想過自己真正需要，或迫切存在需求的數位轉型方向為何？有些時候，沒有弄對方向，比什麼都不做存在更多風險，特別是當企業至今都還沒有真正開始導入數位行銷時，本身可能對此理解度相當低，這時就可能會落入盲點當中，導致花了大筆金錢、時間及人力等成本投入後，卻發現自己一直都在做「虛功」。