數位轉型4線道，汽車租賃飆速

美國安維斯巴吉集團（Avis Budget Group）正徹底改變對待終端消費者的方式，整合連網汽車的技術，並致力於提供「一種行動體驗」：一種使客戶能控制端到端的租賃體驗。安維斯巴吉的產品開發副總裁凱林（Jeff Kaelin）說，汽車租賃公司要改變對待終端消費者的方式，關鍵在於「把控制權從租車公司交到消費者手上」。舉例來說，透過APP通知客戶已指派的車輛，並在客戶到達該車輛所在的租賃設施之前告知，客戶也可將指派到的車輛更換為其他車輛。