專訪人資專家雷諾‧傑卡伯斯，啟動人才競爭力之鑰

透過訓練以提高員工的能力與專業條件，是人力資源管理的重要工作。美國俄亥俄州立大學勞動力發展與教育系教授雷諾‧傑卡伯斯（Ronald L. Jacobs），長期投身人力資源開發之學術研究，且經年介入各式企業組織的實際業務，發現絕大多數的人們都只看到眼前的現象、只想解決當下的問題，「組織方面總是要求員工，最好在不妨礙手邊工作的前提下，快速且持續地提升專業能力；但實際狀況卻是層出不窮，員工經過傳統的在職訓練，好不容易適應了目前的工作流程，又要因應競爭壓力而被迫快速改變」，為了個人專書中文版上市，專程飛來台灣的傑卡伯斯教授，認為全球的快速變遷激化人力資源發展的新生態，職場訓練的規劃必須能夠看到未來的改變，同時因應急速縮短的競爭力循環，還要兼顧最有效率、最經濟的課程設計，「這是屬於經營管理的策略構想，對雇主、對經理人、對員工，都是很大的挑戰！」