臺北慈濟醫院於二○○五年五月八日正式啟業,迄今將滿十年,守護生命三億秒,醫療團隊放下身段縮小自己,分分秒秒、戰戰兢兢,努力付出沒有底線,只為搶救無價生命。最近,臺北慈院的滿意度調查報告出爐,原先是要藉由這份調查報告檢視病患對醫院服務的滿意度,並依此報告結果,循序漸進改善缺失,提升醫療品質。但我卻意外發現到,臺北慈濟醫院住院患者當中,百分之五十五點三的人每月收入在兩萬元以下,其中含百分之四十七點七的人沒有固定收入;百分之四十七點七的人學歷只有國中以下或不識字,其中含百分之十點五不識字或未接受正規教育者。原來,臺北慈院是這群相對弱勢族群生病時,守護著他們的燈塔。 |