花蓮慈院品管高保障首例醫療機構成標竿

二○○○年一月通過SGS驗證並取得國際品質管理證書；二○○一年再接再厲，通過ISO 9001：2000驗證。二○一○年通過ISO 9001：2008驗證並榮獲標竿獎，繼續強化醫院經營體質，增加競爭力。花蓮慈院依據「ISO推動審查作業辦法」之規定，每年二次委員會議協調各部門間的品質作業推行，稽核缺失之追蹤檢討，並訂有門診、住院、急診、員工滿意度指標作為檢討的依據，持續滿足民眾之需求。