鄉下的老人家有很多不識字,進到醫院龐大的建築猶如走入迷宮,此時便需要有親切的志工從旁協助,從進門開始,志工們幫著老人家完成掛號手續,接著又有人接手帶老人家到診間候診,看完了診,還有人指引老人家批價領藥,若是需要特殊檢查,也會有人領著前往,順便幫忙聽醫護人員的說明,讓老人家即使沒有子女孫兒陪著來就診,也不至於茫然無措,能夠輕鬆地完成看診、領藥的過程。許多來到醫院的老人家,都是自小為家庭打拼,苦慣了的阿公、阿嬤們,他們用生命守護家庭,個性純樸、善良、勤儉、刻苦,與擁有一顆感恩的心,是他們共同的特色,也是目前社會上最缺乏的人格特質。志工組黃明月師姊說,剛到醫院時看到這些老人家,印象最深刻的,就是每一雙伸出的手都是粗糙的,還有很多是龜裂甚至扭曲的,這些都是老人家們從小到老刻苦生活的證明。 |