建構醫療器材產業人力資源配置衡量指標之研究

Constructing Human Resources Allocation Indicators of the Medical Device Industry

醫療器材產業為台灣生技產業發展最為快速的領域之一，隨著國內多家廠商投入醫療器材產業中，在產品品質提升、具競爭力定價策略下，出口呈現倍數的增長。惟在面對人力成本逐年提高及自動化程度增加之環境下，如何策畫最適人力資源配置成為重要課題。本研究以醫療器材製造業為例，首先以修正式德菲法建立人力資源配置的財務、產出、人力資本等三個主要指標與11項子指標，接續以模糊層級分析法分析子指標整體排序依序為：全員生產力、直接人員生產力、員工純益額、員工學歷、營業收入淨額、員工薪資、市場佔有率、間接人員生產力、市場資本、員工人數、員工銷貨額。同時並以TOPSIS分析法探究重視程度的排序為：市場資本、間接人員生產力、員工學歷、員工銷貨額、員工人數、營業收入淨額、市場佔有率、直接人員生產力、全員生產力、員工薪資、員工純益額。最後，依據資料分析提出管理實務建議，作為規劃人力資源配置時之參考。