組織溝通個案的探討

溝通是一門技術，也是一種藝術，行政人員幾乎隨時隨地都需要用到溝通的技巧。雖然溝通看起來很容易，但有效的溝通卻是一項非常困難和複雜行為。然而溝通能力並非與生俱來，而是一種可以學習的技巧，每個人都具備有效溝通的潛力。