道路維護品質管理精進作為

Improvement Solutions for Road Maintenance Quality Management

道路維護品質管理精進作為社會、經濟、環境、人口等面向不斷的成長，民眾的需求亦隨之增加，對於公眾服務需求性的問題更趨多元化，要有效地達到對民眾”行”的服務品質，桃園縣政府工務局為因應縣轄道路不同的使用特性，考量道路工程之生命週期品質管理需求，從規劃、設計、施工工法、適當的材料選擇等製程管理辦法。除了加強道路巡查力度，並加速因應不同因素所造成的道路損壞，進行機動且即時性的區塊修護、坑洞修補，以及協調各相關權責單位進行人手孔調降等積極作為，確保道路品質能逐漸滿足民眾的服務需求。道路維護管理經整體品質精進作為成果，相較102年與101年度，總量由10,269件降低至6,457件，查報案件比率明顯降低至37.12%，執行成效顯著，藉以強化公眾服務品質，提升整體施政滿意度。