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醫事相關
人醫心傳-慈濟醫療人文月刊
202012 (204期)
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篇名
花蓮慈濟醫院醫療人文實踐中心
作者
曾慶方
、
洪靜茹
中文摘要
醫學中心的醫事人員,尤其是服務櫃臺,負責結帳、掛號的書記,每天服務上千人,甚至兩、三千人,不管是申請診斷書、各式給付單據、特殊用藥的收費……各式繁複的流程及手續都能得心應手,民眾提的問題也能順利解答。但是,萬一遇到特殊情境,有病人因為掛不到要看的醫生跟櫃臺大吵,或是有人要求打折?或是有人情緒大暴走,到底該怎麼應對,才能合情合理,又能避免衝突?
起訖頁
34-47
刊名
人醫心傳-慈濟醫療人文月刊
期數
202012 (204期)
出版單位
佛教慈濟醫療財團法人
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切除腎上腺腫瘤揮別高血壓低血鉀
該期刊-下一篇
二○二○標準化病人經營與發展研討會
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