民眾對臺灣縣市政府響應式網頁區塊項目顯示看法之研究

A Study of Public Opinion on the Display of Block Items in Design of Taiwan County (City) Government's Responsive Web Pages

隨著行動裝置的普及，適應於各式裝置的響應式網頁受到重視，也帶動政府網站結合響應式 網頁設計。本研究旨在探討民眾對臺灣縣市政府響應式網頁中，區塊項目於不同裝置上的顯示看 法。經由文獻歸納出，導覽資訊部分大多位於頁首與頁尾，內容服務則大多包括縣市資訊、機關 資訊、公告資訊、施政資訊、即時資訊、連結資訊、便民申辦、民意交流等八個區塊。透過網路 問卷調查，獲得 472 份有效問卷。研究結果顯示，民眾認為大部分的區塊項目皆應顯示於臺灣縣 市政府響應式網頁中，但在不同裝置的區塊顯示看法有顯著差異。彙整開放式問題發現，民眾認 為在臺灣縣市政府響應式網頁中應提供便利性與即時性的服務項目。最後，本研究根據結果，對 實務及後續研究提出建議，以供相關領域參考。

With the increasing popularity of mobile devices, responsive web pages that can be adapted  to  various  devices  have  been  addressed,  driving  government's  websites  to  combine  with  responsive web  design. The main  purpose  of  this  study is  to investigate  people's  opinion about  the  display  of  block  items  on  different  devices  in  terms  of  the  responsive web  pages  of  county  (city) government in Taiwan. According to relevant literature, the navigation information is mostly  put in the header or footer section of the page; the content service generally includes eight blocks:  county  (city)  information,  agency  information,  announcements,  administrative  information,  instant messages, related links, public services, and public opinion exchange. Through the Internet,  there  are  472  valid  questionnaires  collected.  The  results  demonstrate  the  majority  of  people  consider that most of the block items should be displayed in responsive web pages of county (city)  government  in  Taiwan,  but  there  are  diverse  views  about  how  to  display  those  block  items  on  different devices. The open‐ended questions even  report  that people  think  that convenient and  immediate service items should be provided. Finally, based on the results, this study offers some  suggestions for practice and follow‐up research in related fields.