此次的田野調查讓我得以描繪出服務業台商進入市場並穩定經營的圖像。不同於製造業,幼兒園經營者考量產品性質、內外部環境等因素後,決定採取高度投入、高度控制的策略。除了鑲嵌於在地外,園方亦致力於將自身獨特的「臺灣經驗」作為利基市場,並利用跨文化訓練傳遞企業的核心理念與價值觀。儘管轉移過程中面臨文化、族群差異以及溝通不良等問題,陸籍資深教師居中扮演幼兒園與教師間的溝通橋梁,一方面將訓練內容在地化並教化當地教師,一方面將不符合當地民情的決策向管理者反應,將跨文化訓練中的阻力降至最低,使其能夠有效發揮其影響力,幫助企業開拓異地市場。 |