國際來華旅客市場潛力之研究質化與量化多準則評估方法之應用

The Market Potential of International Travelers to Taiwan An Application of Multicriteria Evaluation With Qualitative and Quantitative Data

本研究目的在於針對目前觀光局具有駐外單位之國家，包括日本、美國、新加坡、德國以及澳洲，進行來華旅客市場潛力之評估。由於市場潛力之評估，不僅需考慮量化指標，亦須考量質化因素，故本文採用質化與量化多準則評估法（Multicriteria Evaluation With Qualitative Data, MEQQD）進行評估研究；而準則間權重之求取則採層級分析法（Analytic Hierarchy Process, AHP）求取之。研究結果發現，「來華期間滿意度」、「臺灣對其之吸引力」、「再次造訪率」是專家及學者共同認定為評估國際旅客來華潛力較重要的準則。評估結果以美國旅客市場潛力最大、日本次之，然後依序為德國、澳洲，而以新加坡的市場潛力最小。