疫情導致契約糾紛怎麼辦－－關於民法情事變更原則之適用

新型冠狀肺炎（COVID-19）疫情於全球蔓延，不僅影響國人出國旅遊或洽公心情，隨著各國因防疫之出入境管制政策和國內預防群聚政策落實，消費者因疫情影響而取消團體旅遊行程、機票、實體課程、演唱會門票、球賽等衍伸消費糾紛漸多，主因在不清楚各種企業經營者與消費者訂定之定型化契約，及契約中關於取消規定及退費標準，特別是這些活動規劃往往非臨時起興，而是預先規劃，導致消費者既擔憂疫情，亦煩惱於解除契約所造成的損失。

（本著作為經濟部科技專案研發成果）