追劇商機暗藏風險　影視業如何將「劇的迫降」變雙贏？

影視串流服務（Over-The-Top Media Services, OTT）產業在新冠肺炎疫情延燒期間呈現爆發性成長，而國家通訊傳播委員會（National Communications Commission, NCC）於今年7月15日通過OTT專法《網際網路視聽服務管理法》草案，採抓大放小的管制精神，供外界提供意見，未來如完成立法，亦將對影視產業產生一定衝擊。誠然，新型的OTT影音串流平台如本土的LiTV、KKTV、myVideo及海外的網飛（Netflix）、愛奇藝等，讓觀眾不必綁死在傳統的電視頻道前，而能利用多螢幕，享受海量片庫、隨選想看的影片。這回「劇的迫降」讓觀眾能以更方便且便宜的方式享受更好的收視品質與操控快感。另一方面，OTT業者透過大數據（Big Data）及人工智慧（Artificial Intelligence, AI）分析用戶收視習慣與行為資料，更了解「What Customers Want」。