營建產業的數位轉型（下）

本文上篇探討了營建產業的特性，這些特性直接或間接構成了轉型的障礙，不過營建產業在過去幾十年裡並非沒有改進，只是規模和影響沒有達到國際各大財務和管理公司所期待的「破壞式改革」。「破壞式改革」或稱「破壞式創新」，是哈佛大學教授Clayton Christensen在《創新的兩難（Innovator's Dilemma）》一書中提出的名詞，曾經被認為是21世紀最具影響力的商業概念。其論述指出創新者會從主流業者所忽視的低階市場切入，然後向上推展逐步佔據原有的主流市場。低階市場的客戶需求較低，但是主流業者無法從已經穩定且獲利豐厚的主流市場中抽身出來照顧這些客戶，因此破壞式創新者多半是新創公司，或者是主流業者的一個「副牌」，其主事者都是能夠善用新技術的創業者，所謂新技術在當前產業革命的浪潮中就是數位技術或數位技術所支援的工具和方法。