時序進入2012，一場圍繞著科技與生活的變革正在發生。多數人都認知到自己週遭的消費型態已與過去有很大的不同，但很少人能清楚地描述未來的消費總體趨勢會如何發展。然而對科技、媒體與服務供應商來說，掌握消費總體趨勢卻是很重要的課題。Gartner研究總監Nick Ingelbrecht指出，消費總體趨勢涉及複雜且相互影響的整體消費者行為，各個層面的消費者行為都具有驅動市場變化的潛力。他表示：「各項技術正快速變化，消費者亦如此。因此唯有瞭解需求面的重要變化，才能以全方面的角度來觀察數位科技與服務市場未來十年的發展。」 |
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