習慣成自然，逼他們把愛說出來－－清泉醫院推動醫療照護關懷的故事

我向來性急、懶惰、怕麻煩，不是愛說自己壞話，而是真的如此。因此，那年中國附醫陳坤堡主任邀請我參加某教育基金會課程時，我婉拒了。即便知道這是陳主任莫大的善意邀請，因為懶惰便衍生出各式各樣的回拒理由，但是陳主任鍥而不捨，結果我參加了三天二夜的課程。其中一堂課程是這樣的，志工老師讓我們以他為軸心圍成個圈，老師手上拿著幾個銀幣，要我們窮盡各種說辭說服他將銀幣交給我們。老師的話語激起大夥的鬥志，大家開始七嘴八舌述說著天馬行空的理由。當然我也不落人後，惱的是任憑威脅利誘、掰遍各種道理，老師終不為所動。經過許久的努力，就在腦袋空空腸枯思竭之際，老師將銀幣交到我手中。當下一臉茫然，拼命想著我究竟說了哪句話使得老師將銀幣給我？後來，明白了！並非因為我說了甚麼智慧動人的話語，而是因為「21天效應」。