運用管制圖與成效改善循環模式－－降低急診病人完成治療前離院比率

急診醫療照護及品質衡量是現今醫療體系中重要一環，而急診病人在完成治療前離院，包括不遵從醫囑建議執意要求離院、自行要至其他醫院就診、未告知即自行離院；除了會提高病人本身再次重返急診之機率，亦可能因延誤診治導致病情加重或引起併發症之不良結果，增加醫療資源的耗用與潛在的醫病關係緊張。因此，透過管制圖監控與品管手法成效改善循環模式(FOCUS-PDCA)之應用，藉此有效檢視知悉自身現況，進而系統化分析有效改善；建立病人非病危自動出院醫囑開立合理性審視機制及替代方案，期望營造更安全精確的醫病關係與急診醫療照護。