整合員工需求，點滴建構知識管理

對於知識管理，經常可以聽到：「這個過去有人做過」、「哎唷！我可不想從頭開始做起」、「當專案負責人離開公司，所有的一切都跟著他消失」、「別家公司做得更好」等諸如此類的說法，也許你曾經聽過，也有可能曾從你的口中說出過。