力抗Amazon、微軟的吸客術：4品牌靠數位轉型抓牢粉絲心

在這個網際網路、雲端運算及資料驅動的時代，各行各業無不加緊腳步展開數位轉型，避免被時代與科技的浪潮所淹沒。從轉以客戶體驗為中心的消費電子零售商百思買（Best Buy）、重塑軟體即服務（SaaS）平台模式的金融與退稅軟體製造商Intuit，再到由教科書廠商的本業轉型成線上補教的Chegg，以及導入擴增實境（Augmented Reality, AR）的鞋子零售商Foot Locker。