三不五時，教練要及時

從事幼教事業的朋友一見面就抱怨地說，自家經營的托兒所，都是從早上六點半開門，到下午四點放學，但因考量有些家長工作時間較長，所以體恤地把照護的時間延長至晚上7點半，但就算如此，每週還是會有2、3位家長遲到，當然，老師也因此晚下班，情況一直持續沒有改善。這位朋友於是跟老師們討論後，決定貼出一張告示，內容明訂晚於7點30分才接小朋友的家長，將被科以罰金，每遲到一次就得繳交1百元。原以為情況會獲得改善，結果卻不是這樣。「實施罰金後，遲到的家長反而比之前更多，而且還持續增加呢。」朋友苦著臉說。這情形是不是跟企業裡主管與部屬的關係很像？權威領導靠的是教訓人，或立下規定與目標，結果許多主管依著標準作業手冊操作，卻發現當初面試進來的員工，明明資質不錯，但卻表現卻不如預期？