360度評估引領人才成長

在組織人才養成及企業文化深化與價值觀內化的過程中，360度評估不失為一項有效的工具。中國生產力中心（CPC）自2007年起開始推動，結合5項「核心職能」（創新、專業、盡責、精實、學習）與6項「管理職能」（願景與策略、溝通技巧、分析能力、領導能力、團隊發展、績效管理），建構出「多面向動態式績效發展與管理模式」。此一多面向績效回饋制度系統，包含「管理職能評鑑」、「核心價值評核」及「工作績效評估」3個構面。前2個構面的評核方式採取360度評估，從多元角度挑選不同評核者，包括：主管、同儕、自己、部屬，透過多元向度的考評，提高評核結果的客觀性及參考性，相較於單一來源的回饋，有著更高的信度及效度。