績效評估的策略工具平衡計分卡運用實務

當前企業面對全球競爭的挑戰，作為一個企業管理者，要憑藉一己之力精通涵蓋策略、研發、生產、製造、製造、財務、行銷、人力資源、物流、通路等領域，幾乎是不可能的任務。因此，各式的管理工具應運而生。根據2009年貝恩策略顧問公司，調查世界各國管理工具使用及趨勢，結果顯示平衡計分卡（Balanced Scorecard,BSC）已成為十大重要管理工具之一。