房屋裝修遇瑕疵的四大解決方案

消費者請業者鋪設橡木地板，費用為8萬9,050元，於2018年6月23日安裝完工，但於同年7月19日即發現地板有隆起瑕疵，旋即拍照告知業者，業者派維修師傅到府查看，師傅認為若是人為因素造成，應該會有其他凹痕產生，故應非人為因素所致。然而經過數天後業者回覆其係人為因素造成，如欲維修須支付維修費用。消費者無法認同業者斷定是人為損害，私下找別家廠商看過，其也認為是材質問題，因此消費者申訴主張無償維修。