大學圖書館策略規劃與組織改造──以臺師大圖書館為例

「品質管理」是機構或單位為提供高品質產品與服務的重要任務，同時也是必須持續循環的過程。對圖書館來說，執行品質管理必須先進行內外部的組織性分析，包括環境掃描與強弱危機分析（SWOT Analysis）等，再根據分析結果定義出圖書館的願景、使命與價值，同時訂定長短期目標，進而根據目標制定方案、方向與行動策略；當執行策略一段時間後，更應檢視各項圖書館服務品質是否維持或提升，以評估是否達成目標，同時進一步持續修正長短期目標、資源分配及行動方案。