地政事務所常見經費短缺、人力不足、處理案件量多..等等無法避免因素,造成外部民眾服務滿意度不高,甚者內部同仁滿意度不佳等情形,在在嚴重影響外部顧客對機關之觀感,也影響內部同仁行政效率績效與積極服務態度表現。本所所轄仁德區、歸仁區、關廟區、龍崎區,四區俗稱「新豐區」,新豐區內因諸多重要交通建設,如高鐵沙崙站、86東西向快速道路等,串連各區人文薈萃之地方文化及美食旅遊景點,帶動四區土地交易及鄰近鄉鎮之經濟與旅遊發展。為提供更優質服務,本所盤點在地轄區人口比例、跨縣市跨所服務案件、政策性特定區開發案件等外在不利因素後,進一步進行內部各項業務精進作為。預見未來挑戰是需要有克服種種困難的決心,本所設想站在民眾的立場,設計最淺顯易懂的各項核心業務創新服務,也主動深入社區與校園宣導,既接地氣也接了民意。透過各項數據統計分析,本所在施行各項便民措施與創新作為後,皆更能有效提升行政效能及內外服務滿意度,並帶動外縣市地政單位跟進學習與觀摩,達到優質服務擴散之效應。 |