淺談澳洲評估制度演變及其省思

Out of Place: Quasi-Taipei People, Under the Eave, and Sinophone Literature

澳洲政府績效管理制度共分為三期，第一期1987～1996年評估策略被認為是成功的評估體系，但作業程序繁複且費力引起質疑；第二期1996～2007年依賴績效評估指標架構，優點比前期評估程序簡單且快速，缺點無法解釋原因；第三期2007～迄今，澳洲透過（1）政府服務報告說明聯邦與州政府在主要服務領域之表現，藉由績效資料的持續比較，促使澳洲政府改善服務內容與方式；（2）成果與計畫報告，應用績效資訊的回饋讓資源分配更合理與有效率。爰此，本文以推動評估已久且制度成熟的澳洲，探討其評估發展過程，相關制度與作法對於我國績效管理制度可提供重要思考方向。