捕捉注意力從網頁眼球軌跡熱區的轉變對於政府資訊傳播的啟示

資通訊科技會影響著使用者的行為，造成使用行為的改變。在資訊爆炸的時代，有效掌握使用者的注意力，可讓資訊傳遞、行銷達到事半功倍的效果。本文以使用者瀏覽網頁時眼球軌跡熱區的轉變，做為使用者瀏覽網頁行為的參考，進行分析我國政府較優良政府網站是否能運用使用者的瀏覽習慣，創造一個符合感知易用性的網站，促進公眾資訊傳遞。本文以2014年Mediative公司分析結果，政府2015年2月公佈五大理想政府網站為測試標的，進行網頁眼球軌跡熱區模式比較，發現五大理想網站的重要訊息座落位置並不全部符合近期使用者網頁眼球軌跡熱區之習性。網路行銷不僅僅是將訊息放在網路，而且更準確的了解使用者的瀏覽行為，將資訊放置在使用者易注意的區域，讓政府資訊能更無縫的傳遞給民眾。本文最後建議政府網站改版可參考的四項原則，以達到符合現階段使用者閱讀網站的習慣。