卓越經營觀摩交流：軍工企業209廠參訪紀要

Excellent Performance Benchmarking Visit to the 209th Arsenal, MPC, AB, MND

二次世界大戰結束後20年間，美國商品在國際市場逐漸被日本商品取代，針對這個現象，美國國家廣播公司在1980年推出了一個專輯《日本能，我們為什麼不能》，報導其中的關鍵要素，很多美國企業家反過頭來飛到日本向日本人學習企業持續成長獲利的秘密武器-戴明獎。在這同時，美國的商務部長Malcolm Baldrige意識到若要使美國企業持續成長獲利，就要有一套提振的模式，當時由美國國家標準與技術研究院（NIST），購買整套日本戴明獎技術資料研究，終於在1987年推出一套可以指引企業持續成長獲利之經營革新工具。嗣後各國觀察到美國推行成效良好，全球陸續有超過96個國家參考美國國家卓越績效方案推行卓越經營績效模式。