一字之差的品質觀：品質是「不得不」，而不是「不得」

如何終結頻發的公共安全事件，實現高品質發展的目標？無論是品質監管者，還是企業管理者，都需保持一顆「敬畏之心」，相信在品質的基本認知上，持「不得不」或「不得」之念，雖是一字之差，卻是天壤之別。