如何解決「看病難」——溫州醫科大附屬第一醫院就診流程再造

「看病難」本質上不是體制問題，而是管理問題。溫州醫科大學附屬第一醫院自2010年開始，就在著手解決「看病難」問題。其解決的切入點，是以「就診流程再造」方式出現，以資訊化技術應用為手段，以院領導到現場做宣傳和鼓動為組織，成功地解決了「看病難」中最大的難點——排隊問題。