深度數位化如何重塑服務創新

深度數位化的主要特徵包括技術範式從PC端互聯網向移動互聯網演進；變化更加非連續、不可期；行業邊界更加模糊、跨界約束弱化；創新活動的價值來源從交易價值轉變為使用價值；創新方式從模組化創新向無邊界創新轉變。深度數位化背景下的企業服務創新的重塑，主要體現在數位資源向數位能力的轉化、價值創造者網路的重塑以及服務創新場景的再定義三個維度。