智慧型手機通訊軟體使用者之社會臨場感與愉悅感研究－－以中高齡使用者為例

根據國家發展委員會推估，人口結構快速老化，107年將邁入高齡社會。社會型態的改變、家庭結構及少子化等等因素的影響下，部分的高齡者因子女長期忙於事業或因分居的因素，較缺乏彼此間的互動。然而社交活動的參與和人際的互動對老人的身體、心理及情緒的健康是相當重要的。現在隨處可見使用智慧型手機透過行動即時通訊軟體與遠方的朋友交談、互動的情形。資料顯示有使用行動即時通訊軟體的中高齡人數不斷增加中，但是在許多的行動通訊軟體中對於使用者社會臨場感或愉悅感的影響情形，皆未考量到中高齡者族群。固本研究目的：（1）瞭解中高齡者使用行動即時通訊軟體的現況。（2）探討中高齡者使用行動即時通訊軟體的社會臨場感受程度。（3）探討中高齡者使用行動即時通訊軟體的愉悅感受程度。經由文獻探討，建構出社會臨場感四大構面（共存感程度、情緒表達程度、達意程度、凝聚力程度），以及愉悅感三大構面（涉入程度、正面情緒程度、需求與滿意程度），再以實體方式發放問卷。最後，問卷分析結果發現，受試者分別在社會臨場感構面的凝聚力與愉悅感構面的需求滿足有相對較高的滿意度；而在社會臨場感構面的情緒表達與愉悅感構面的涉入程度有相對較低的滿意度。因此，中高齡者改變過去的社交方式自願性的接受科技所帶來新型態的社交方式，並且能夠透過文字、貼圖等訊息的傳遞與親朋好友相互問候關心，而得到心理需求的滿足，但在長時間使用的部分滿意度低也許是受到生理因素的影響。