國內3C工業設計師招募之面試技巧研究

近年我國設計服務業產值在政策推動下大幅成長、國內大專院校廣設設計科系，工業設計專業人才供給充裕，設計能量蓬勃。然而科技產業環境競爭、設計師養成時間漫長，如何在濟濟人才中招募到合適的設計師，是企業組織內「伯樂」的重要任務。本研究欲探討招募工業設計師時的「評選重點」與「面試技巧」，研究方法是以「15項工業設計師的職能品項」為基礎，針對六位工業設計部門主管進行問卷評量與深度訪談。彙整分析得知「重視的職能品項」前5項依序為「學習精神」、「自我要求」、「創新設計」、「設計熱忱」與「觀察力」。「學習精神」、「自我要求」、「設計熱忱」3項屬於內隱性職能品項，屬於個人特質，須運用面試技巧與面試經驗輔以性向測驗資料來完成，尤其面談時談話態度與作品集細節，是內隱性職能品項被評估的特殊方式。「創新設計」、「觀察力」屬於外顯性職能品項，專業程度可由作品集內容與提問問答得知，且提問題型多為「非引導式」問題，應徵者有較大發揮空間說明自己的想法。結論建議：1）面試者對職缺要有規劃與認知，才能正確評估應徵者，達成有效招募。2）面試者可多規劃「結構式」與「情境式」問題題型，因信度與效度比「非引導式」好，容易進行評比。3）應徵者要了解自己優缺點、面試時不吝表現優點；缺點要積極補足，展現學習精神。以上研究成果可提供招募單位（需求部門）與應徵者（工業設計師）、將進入職場的工業設計系畢業生做為面試與求職的參考。