中川政七商店的不敗心法：品牌設計的溝通學

所謂的建立品牌是指，「整理應該傳達的訊息，並正確地傳達出去」。截至目前為止，在「建立品牌」、「開發商品」的階段，已經準備好應該傳達的訊息。然而，要將這一切全都「傳達給顧客」之後才具有意義。緊接著的溝通階段，若不確實執行，原本能大賣的商品也會賣不出去，原本會購買的顧客也不會買帳了。通常我們總覺得，廠商或師傅工匠只要一直開發、製做出好的商品就好，但若只是如此，就很難在顧客腦海中塑造出品牌形象。