酸民3大狠招以實力還擊

經營社群遇到網路酸民，大肆批評公司產品、服務時，應該怎麼處理？面對酸民時，請先透過提問的方式，判斷對方是「有理」還「無理」，再決定是否接納酸民的意見。事實上，酸民並非洪水猛獸，若能用敞開的心胸看待酸民，並秉持「真誠互動」的態度，不要只想著如何去宣傳企業品牌、店家商品，此時不論酸民是有理、無理還無禮，都一定會有人支持！