融入顧客情境的創新學習

知識的目的是為了自我成長；知識的效果是表現人的內在層面。知識從工業革命、生產力革命、管理革命歷經不同階段的演進，造成今日「知識」已成為最關鍵的資源，從根本上改變了社會的結構、商業的模式，創造出新的社會動力、經濟動力，而企業或產業之間的競合往往都取決於知識的流通、交換。