校園實境演練未來職場，一圓青年大夢

美國學者萊爾．史班瑟和賽尼．史班瑟（Spencer & Spencer），依據佛洛依德（Freud）的「冰山原理」提出了「冰山模型」，進而在其書中提出職能（competency）的概念。學者指出，職能是指一個人所具有的潛在基本特質。這些基本特質會影響到其所擔任的工作職務，透過此特質的觀察，可以預測出一個人在複雜的工作情境的行為表現。企業若能善用職能在人才的選、用、育、留上，會是一套很好用的利器。