模範生向「失敗」學藝：豐田汽車透視危機逆轉勝

2009年8月28日，在加州聖地牙哥，塞勒駕駛著向豐田經銷商租借的「凌志」汽車，載著妻子、女兒和妻舅以每小時超過一百哩（約一百六十公里）的高速行駛在公路上，先撞上另一部車，繼而衝向護欄跌落溝壑，爆炸起火，四人死於非命。911 求救電話錄下這一家人發生悲劇時的瞬間情況，讓人聞之色變。這麼戲劇化的事件很自然引起美國民眾的注意，特別是在得知馬克是加州高速公路巡警隊的資深警官時。民眾不禁懷疑，如果連警官都無法控制這款車輛，救回家人，那麼還有誰能夠？假如這種悲劇可以發生在他們身上，又有誰能保證它不會發生在自己身上？